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- 고객은 모르니깐 문의를하는데 상담하는 직원 예의없으네요.
질문이 끝닌기전에 끊어버리는 직원은 참 육두문자 나오게 합니다.
돈 안되니깐 그러는데 그러지 맙시다. 신규가 아니더라도 친절하게 상담하세요.
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- 도움 감사합니다~ 개인사업자 명의로 kt 인터넷을 사용 중인데 집에도 kt 인터넷을 설치를 했으면 싶어서 상담을 받았습니다. 그리고 오늘 설치를 받게 되었는데요. 법인사업자가 아닌 개인사업자 kt 인터넷은 개인 명의의 이름으로 가입 하는 kt 인터넷이랑 같이 패밀리 결합도 가능하다는 것을 인터넷서포터 상담사님이 알려주셔가지고 5500원 할인 세이브 할 수 있게 해주셨네요. 다른데서는 세세하게 설명을 해주지 않고 대충 해주었는데 전문적이라는 생각이 들었고 인터넷서포터에서 가입해서 안심이 되었어요 ~ 다른 분들에게도 인터넷서포터 많이 공유할께요 ~ 감사합니다 ^^
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- 안녕하세요. 서규민 가입자 입니다.
일주일 전에 가입 했습니다~ 설치 무사히 잘 받았습니다. 인테리어 사장님이랑
기사님이랑 소통 잘 해주셨고요. 깔끔하게 선 안보이게 처리해주셨더군요~
가게 지점 하나 더 하게 되어서 다른 동에다가 설치 상담 받았는데 하필 여기가 lg가 설치가 안되서
sk랑 kt 두 군데 다 설치 가능한지 확인 꼼꼼하게 해봐주시고 설치 일정 가장 빠르게 잡힐 수 있는데
알아봐주시고 접수 진행을 해주셨어요. 오픈 예정일이 바듯했는데 신경써주셔서 너무 감사했습니다.
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- 3년전에 상담후 설치 받고, 약정기간 끝내고 다시 상담후 설치했습니다.
상담도 친절하게 잘해주셨고, 역시 인터넷서포터 답네요. 항상 번창하시구요.
3년후에 또 뵙겠습니다. ^^b
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- 오피스텔 사무실에 설치 잘 받았습니다. 친절하고 깔끔하게 해주시네요
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- 상담사님 ㅎㅎ 오늘 설치 바로 됐습니다.
다행히 저희 동네에 기사님 스케쥴이 비어 있으셨대요.
너무 ㅜ감사합니다. 상담사 아니었으면 큰일 날뻔 했어요. ㅠ
다른 친구들한테도 적극 추천 할께요!! 감사합니다!ㅎㅎ
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- 안녕하세요~ 상담사님 설치 너무 잘 받았어요 *^^*
진짜 친절하시던데요. 기사님도요!!
제가 입국한지 얼마 안되서 이렇게 빨리 설치가 될지 몰랐네요.
한국에 들어와서 여러군데 전화를 해서 이것저것 물어본 것도
처음인데 그 중에서 인터넷서포터 상담사님이 제일 저는 친절하시고
제일 안정감있고 뭔가 안심이 되어서 결정을 하게 되었어요!!!
한국에서 배송 받는 물건들 문의 네이버로 하면 되게 느리기도 해서
생각보다 시스템이 다 빠르진 않구나 했는데
인터넷서포터에서 인터넷 가입을 직접 해보니까
굉장히 빠르고 신속하며 깔끔하게 진행된다는 것을 느낄 수가 있었네요.
모든 업체들의 서비스가 일괄적으로 동일하진 않겠죠?
인터넷서포터에서 가입 했다고 하니까
어머니가 그런건 또 어떻게 알았냐고 웃으셨네요 ㅎㅎㅎ
알뜰하게 가입할 수 있게 도움 주셔서 너무 감사드립니다!!! ㅎㅎㅎㅎ
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- 설치 일정 하루만에 잡혔습니다. 감사합니다.
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- 가게 설치 잘 받았습니다. 인테리어 기사님까지 불러야 하는 상황이었어서
설치 기사님이 처음 오셨을 때는 그냥 돌아가셨다가 인테리어 기사님과
설치기사님 동시에 오실 수 있는 날로 일정 변경을 해서 설치 정상적으로 받을 수가 있었네요;;;
저는 기사님이 해주기 싫어하시는 줄 알았거든요. sk를 이미 쓰고 있는데 lg를 추가 설치를 하는 거였어서
다시 상담사님이 기사님과 통화하신 후 상황 파악을 제대로 해주셔가지고
어떻게 진행해야 하는지 오해를 풀어주시고 매끄럽게 처리를 해주셨네요.
감사합니다. 가게에 인터넷 설치가 급했는데 sk, lg 모두 인터넷서포터에서 잘 설치를 받았습니다.
만족합니다. 다음번에 가게 확장 이전을 한 번 더 추가적으로 할 생각인데 지점 하나 더 내면
그 때 또 인터넷서포터를 이용하겠습니다. 번창하세요 ~
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- 안녕하세요~ 입국하고 4개월동안 인터넷 없이 사는 게 너무 답답해서
알아보다가 인터넷서포터를 알게 되었어요. 친구한테도
이런데서 가입해도 되냐고 물어보니까
본인도 인터넷서포터에서 가입 했다능....넘 신기했어요..
상담사님한테 친구 이름이랑 주소지 말씀드리니
확인해주시고 지인 추천 이벤트로 혜택도 더 받을 수 있었어요.
ㅋㅋ 유명한데인가봐요~ !!!
설치 토요일에 잘 받았어요~
넘 빨리 되고 좋아요 ~
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- 지인이 여기 전화 해보라고 그래서
알아봤다고 바로 가입했어요 ㅋㅋ
상담님 넘 친절하고 좋으시네요.
일단 오래된 곳이라고 해서 믿고 합니다
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- 설치 오늘 잘 받았습니다. 월요일에 희망한다고 했는데 조율이 잘 되었어요. 감사합니다
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- 어제 후기 쓴게 민망하게도;;; 오늘 아니 토요일에 인터넷 설치 되었습니다.
문자만 다음주라고 안내되는것 같네요.
상담사분께 죄송하네요.
빠른 설치 감사합니다. 주변에도 소개할게요.
아래 별점은 평점 깎이니 지워주셔도 됩니다~
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- 후기 진짜 많이 남기는 편이긴 한데, 적날하게 표현하는 편이라서
좋으면 확실히 좋다고 남기고 안 좋으면 별 1점 주고 네이버쇼핑 할 때도 그렇거든요?
인터넷서포터에서 가입하길 잘 했다고 생각하는 점은 안전하다는 점이 제일 좋았던 것 같아요.
양심적이고, 정직한 느낌이랄까요? 불편, 편법을 싫어하기도 하지만
사은품 몇만원에 제 양심 팔기 싫거든요. 얼렁뚱땅 나도 모르게 불편, 편법을 저지르게 되는 게 제일 싫어요.
그래서 정직하게 안내해주고 있는 사실 그대로 알려주는 정보가 있어서 인터넷서포터에서
상담 받고 가입 하는게 마음에 들었던 것 같아요 :)))
어머니도 알아보신다고 하시고 여러군데 문의하셨는데 상담사가 마음에 안드셨었나봐요.
인터넷서포터에서 저희 어머니 휴대폰으로 전화를 주셨는데 제일 안정감있게 느껴지셨나봐요
느낌이란 게 있으니깐요 ~ 할 듯 안 할 듯 하는 고객한테는 대충 이야기해주고 대강 대하고
그러는 전화 태도를 가진 상담원들도 많은데 여기저기 전화해봤다는 것도 다 말씀드렸었는데도
인터넷서포터 상담원은 그런 것 개의치 않아하고 요금, 사은품, 설치비, 설치 과정, 현금지원 입금일 등
아주 꼼꼼하게 세세하게 다 안내해주고 3년 약정이랑 1년 의무사용 기간에 대한 내용들도
가입 전에 먼저 알려줘서 그게 더 좋으셨다고 들었어요. 저도 처음에 상담 받을 때 가입부터 받을려고 하고
필수 안내 사항 같은거는 나중에서야 알려주는 거 좀 별로 안 좋아하는 편이거든요~
근데 이런 안내가 꼼꼼한데가 많지가 않은 것 같아요~~!
인터넷서포터에서 가입하고 난 다음에도 다른데 추천 많이 했네요.
후기 이벤트도 당첨 되었으면 좋겠어요 :-)))
저희 어머니도 여기 많이 많이 추천해줬대요!
지인이벤트도 참여할께요 ㅎㅎ
감사합니다~
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- 저는 여기서 4번째 가입 중 ㅋㅋ
인터넷서포터에서만..하네요.
제일 간편하게 잘 해주시는 듯?
다른데서 가입을 하라고 추천도 받은데 있었는데
저는 여기 상담사님이랑 잘 맞음 ㅎㅎㅎㅎ
상품권 3만원도 막 챙겨주시고 말안해도
내역에 다 가입한 사람이라는 게 남아 있으니까
웰컴백 이벤트도 보내주시고 ㅎㅎ 넘 잘 챙겨주셔서 좋아요!!
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- 설치 잘 받았습니다. 오피스텔에 사무실을 마련하게 되어서 500메가 속도로 신청했는데
sk는 비대칭형이라 취소하고 lg로 500메가 설치를 했는데 속도 잘 나오는 편이네요. 만족합니다.
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- 안녕하세요. 상담사님 덕분에 010 번호로온 인터넷설치센터가 이나라 인터넷접수센터라고 하는데에서 사칭 전화한다는 것을 알 수가 있었습니다. 뻔뻔하게도 대답을 하더라고요. 거짓말도 ;; 제가 가입한데가 인터넷서포터인걸 알고 있는데, 자기네는 인터넷설치센터 해드린데가 아니라 인터넷접수해드린데라고 하면서 업체명이 없다고 하질 않나...응기응변 거짓말, 뻔뻔함에 너무 놀랐어요. 남자분이었는데, 종종 여자가 전화 오기도 하고요. 진짜 조심해야겠어요. 보이스피싱에 왜 당하는지 알겠더라고요. 상담사님이 자세하게 설명을 해주셔가지고 망정이지....약정이 아직 다 끝나지도 않았는데 곧 끝난다고 하질 않나...아무튼 인터넷서포터에다가 물어보길 너무 잘했죠~~!!! 4월달이면 약정 만료되는데 그 때 다시 카톡으로 상담 드리고 가입할께요...안전한 가입처를 알고 있어서 너무 다행인 것 같아요...감사합니다!!!
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- 안녕하세요 ~ ^^ 논현동 가게 오픈 하는데 많이 도움 주신 상담사님 감서해서 후기를 남겨요 ㅎㅎ
LG 공사팀에서 방문하셔서 설치 된다고 하시고 가셨네요. 광랜 설치 받을 수 있도록 본사에다가
먼저 공사가 진행 될 수 있도록 절차를 진행해주셔서 제가 시간을 낭비하지 않을 수 있었어요!!
오픈일 가까이 다가왔는데 너무 정신이 없었는데 제 일 손을 덜어주셨네요.
너무 세심하게 챙겨주시고 친절하세요!
인터넷서포터 화이팅! 이벤트도 참여한다는 게 깜빡했다고 말씀드리니
다 그것도 적용을 해주시고 해서 감사했네요 ㅎㅎㅎㅎ
다음 번에 지점 낼 때도 인터넷서포터 할꺼에요~ ^^
추천해요~
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- 처음 독립을 해보는...인터넷 처음 설치를 해보게 되어서
어떤 걸 알려드려야 상담이 제대로 되는지 잘 몰랐는데
리드를 친절하게 해주시고 저에게 적합한 추천 상품이 있는지
확인해주시기 위해서 어려 질문을 세심하게 해주시는 걸 느꼈어요 ㅎㅎ
이해하기 좀 어려웠는데 여러번 반복해서 알려주시니까 좋았구요~
스타벅스 쿠폰 지금 저 4만 정도 이벤트로 받았는데 시원시원하세요.
잘 챙겨주셔셔 감사해요. ㅠㅠ 집에서 코로나 치료를 다 받고 180일 지나고 난 다음에
독립을 한 거라서 되게 좀 위축되어 있었는데 위로의 말씀도 해주시고 해서 힘이 났네요.
인터넷 기사님 설치 하고 가실 땐 저는 아예 나가 있었어요. 제가 괜히 신경 쓰여가지고요 ㅠ
아무튼 코비드 때문에 상담사님들도 마스크 끼고 하시는라고 힘드실텐데 화이팅이에요!!!
친절하게 도와주셔서 감사드려요!! ㅎㅎㅎ
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- 설치 기사님이 설치를 다 해주고 가셨다고 하네요. 동생이 집에 미리 와 있었어요. 제가 지금 내일 한국을 들어가는데 인터넷서포터에서 하나부터 열까지 잘 신경을 써주셔서 편하게 가입을 할 수 있었어요. 본사는 전화 연결도 너무 잘 안되고 그래서 너무 답답했거든요. 해외에서 입국 한 후...코비드 때문에 격리를 들어가야해서 해외에서부터 한국 들어오기까지 상담 받고 인증처리 하고 설치 일정 잡고 일일이 신경써주셔서 너무 감사하네요....본사도 이렇게 해주지 않던데 매우 perfect...
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- 이벤트가 후해서 좋으네요.
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- 인증 처리가 제 휴대폰에 차단 되어 있던 번호들이 워낙 많았어서
상담사님이 좀 힘드셨을텐데..시간을 많이 잡아먹은 듯 ;;;
거의ㅏ 1시간마다 케어를 해주셔가지고 정말 죄송죄송...
설치 일정 잡혔어요 드디어...알고 계시겠죠..?
너무 감사해요 ㅠㅠ 일정 잡혔다고 또 전화하기도 그렇네요....ㅠㅠ
설치 문제 없대요...내일로 바로 잡혔어요ㅠㅜ 정말 감사해요.
가게 오픈 앞두고 너무 정신이 없었어서 인증 처리하려면
번호 차단 어떻게 풀어야하는지도 모르겠고 했는데
진짜 너무 세심한 상담사님을 만나서 수월하게 해결을 했어요.
대충 안하시고 마음으로 케어를 해주시는 게 느껴져서 감동이 되기도 했어요
저도 손님들에게 좀 더 따뜻하게 해야겠단 생각이 들 정도였네요.
정말 감사드리고 인터넷서포터도 번창하시길 바라겠고
그렇게 고객에게 진심으로 대하는 모든 곳을이 잘 되기를...!
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- 김우영 후기 남깁니다 ~ 문금희 상담사님께 상담을 받고 설치 받았어요 ^^
이벤트 잘 챙겨주셔서 감사해요 ㅎㅎㅎㅎ 이디야 커피, 번 세트 2개 잘 받았어요~
속도는 제가 지금까지 사용했었던 100메가보다 확실히 500메가 빠르다른 걸
재택 근무하면서 체감을 하고 있네요. 용량 큰 거 다운로드 받거나
업로드 이메일 보낼 때나 확실히 느껴지네요 ㅎㅎ
속도 상담 너무 상세하게 해주셔서 감사드려요!!! 너무 만족만족해용!!!
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- 자취방 인터넷으로 100메가, TV 설치를 해야 하는데
저희 오피스텔에는 SK 대칭형으로 깔리지 않는다고 해서 너무 난감했으나...
KT 대칭형으로 가능하다고 하셔서 KT 설치를 했습니다.
기사님도 방문 하셨을 때 상담사님이 상담을 잘 해주셨네요 라고 하셨고요
SK에서도 일해보신 분이셨어가지고 선로를 다 봐주실 수 있는 분이었나봐요
SK 설치 안하길 잘 했다고 하시더라고요. 상담님께서 말씀해주시는 것처럼..
양심있게 잘 말해준 상담사라고 다른데서 설치 신청하신 분들 같은 경우에는
대칭형 설명도 못 듣고 오신 분들이 워낙 많았다고 그래서 인터넷서포터에서는
상담때도 꼼꼼하다고 느꼈지만 그런 것들을 안내 받지 않은 상태에서
나중에 컴플레인 걸 때도 다른데에서는 나몰라라 하는데
인터넷서포터 이런데에서는 그렇지 않을거라고 해주셔가지고 안심이됐습니다.
설치 기사님도 인정하는 인터넷서포터인데 여기에서 하길 잘 했다고 생각이 든건 당연지사고
상담사님이 일단 너무 꼼꼼하고 안내를 잘해주셔가지고 다름에도 인터넷서포터 이용각 ㅋㅋ
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- 설치 10시에 받았어요 ㅎㅎ 어렵지 않게 바꿀 수 있었네요.
010 번호로 너무 전화가 많이 와서 스트레스였는데
상담사님조차도 이런 전화를 받으신다고 하니...;;
010 광고 전화인지 밝히지도 않고 다짜고짜
"인터넷 설치해준 업체"인데요 라고 하니까
인터넷서포터에서 그 전에 가입 했다는 걸 아는데
업체명을 이야기하지도 않아서 그런가보다 하고
진짜 전화온 곳에서 아무것도 모르고 사기를 당할 뻔 했어요.
70~100만원을 준다고 해서 이상하다 싶어가지고
인터넷서포터 대표번호로 연락을 드렸고
여쭤보니 그런 사기 수법으로 전화오는 게 많이 성행 해왔다고 그러네요.
특히 010 번호로 오는 전화들은 조심하셔야 할 것 같아요 ㅠㅠㅠㅠ
실제로 사기 당한 분들이 있다는 점들을 감안해보면
너무 안일하게 사은품을 받는 목적에 당하는 것 같아요;;;;;
저도 그럴 뻔 했는데 보이스피싱도 워낙 조심해야 하고
하다보니까 저희 어머니한테도 신신당부를 드렸네요.
다행히 인터넷서포터에 전화해서 여쭤봐서 상황 대처를 잘 했고
개인정보 불러준 거 파기해달라고 이야기하고 절차 진행이 되지 않았어요.
그래도 그 010 번호로 전화 온 남자한테 제 정보를 불러준 게 너무 찝찝한 건 어쩔 수가 없네요.
아무튼 다음부터는 전화로 와서 업체명도 밝히지 않고
다짜고짜 인터넷 설치 해준 업체라고 어영부영 말하는 곳 전화는
신경써서 받아보고 잘 생각해야겠어요 ㅠㅠ
이번에 도움주셔서 너무 감사드려요!!!
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- 안녕하세요. 오늘 아버지댁에 신청을 도와드렸는데 친절하시고 상담이 상세해서 좋았습니다.
휴대폰 결합을 해드려야 했는데 휴대폰 결합하는데에도 순서가 있더군요.
왜 그렇게 해야하는지도 알려주셔가지고 이해하는데 빨랐고
몰랐던 것도 알 수 있는 상담이 되어서 좋았습니다
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- 1. 고객입장에서는 인터넷서포터와 같은 업체가 너무 많기 때문에 어떤 업체를 고를지 쉽게 결정하기가 힘들어요. 인터넷 서포터는 한눈에 알아보기 쉽게 나와있어 편했습니다. 이번에 사무실을 확장하면서 신청하였는데 후회는 없네요~
1-1. 다만 요금표에 따른 사은품이 수정이 되면 빠른 업데이트가 필요해 보입니다. 고객입장에서는 적힌금액보다 더 많으면 상관없지만 막상 애기해보면 더 작으니 기분이 좀 언짢아지니까요ㅜㅜ
2. 인터넷과 전화를 설치하는데 전화를 처음에 3대로 했다가 2대로, 1기가를 신청했는데 sk에서 500메가라고 해서 이 부분들을 수정하는 과정에서 즉각 응대가 되어 좋은 서비스를 경험하였습니다. 어떤 상담사님인지 모르겠지만 응대를 잘하셨어요^^
3. 사은품과 인터넷서포터만의 이벤트에 해당하는 사은품들을 어느 특정 날짜에 지급하는지 고객에게 확실히 명시해주셨으면 좋겠습니다. 저는 아직 몰라요 ㅜㅜ
4. 총평 1 -10
: 서비스응대 10 의사소통 9 고객을 홀릴수 있는 이벤트 10 점 드리며, 2022년에도 더욱 더 번창하는 인터넷 서포터가 되시길 기원하며 후기를 마치겠습니다.
감사합니다.
행복하세요~!
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- 상담사님 ㅠ ㅠ넘 친절하신거 아닌가요.........
봉청동에 가입한 양민우 입니다.
끝까지 세세하게 챙겨주셔서 좀 놀람
이러기도 쉽지 않을 듯ㅋㅋ
일정 확인도 알아서 해주셔서 넘 감사..
고객 귀찮게 하지 않는 스타일의 상담
상담사님 성함을 잊어버렸는데 아무튼
너무 마음에 듭니다.....초스피드 해결!!
상담사님 양민우..다음에 또 가입하러 오겠습니다~
그 땐...lg로 ㅋㅋ 지금은 휴대폰이 sk라 ㅠ
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- 안녕하세요 ㅎㅎ 어제 설치를 잘 받앗어요~
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- 오늘 여러번 상담을 해주셔서 너무 감사드려서...
설치가 되는 지역이 아니라고 하셨는데도
제가 된다고 여러번 말씀드려서 몇번이나 일을 본의 아니게
여러번 시킨 것 같아서 좀 죄송하드라구요. ㅠㅠ
좀 더 고민해보고 다른 통신사로 바꿀지 결정해서
다시 연락을 드릴께요..인터넷서포터에서 가입 하긴할텐데
마음을 결정을 못해서..어머니랑 좀 이야기 해보고 난 후 전화할께요.
상담이 너무 친절하셨어가지고 ...전화상으로도 감사하다고 말씀드렸지만...감사하게 생각합니다.
오늘 7번 넘게 통화를 한 것 같은데 매번 친절하게...감사합니다^^
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